Política de compras y reembolsos

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Compra diaria

La compra de $2.99 corresponde a un producto digital específico. Una vez que el acceso al programa adquirido ha sido concedido y el contenido está disponible para visualizarse, la compra se considera consumida y normalmente no es reembolsable.

Suscripción mensual

La membresía de $29.99 se renueva mensualmente hasta que sea cancelada. La cancelación evita renovaciones futuras. No ofrecemos reembolsos prorrateados por días no utilizados dentro de un período ya facturado, salvo cuando corresponda por ley o por una falla atribuible al servicio que justifique una excepción.

Cobros duplicados o errores

Si observas un cobro duplicado, una compra incorrecta generada por un fallo técnico o un pago exitoso sin que se conceda acceso, contáctanos para investigar y corregirlo.

Problemas técnicos

Si una falla del portal impide materialmente acceder al contenido comprado, intentaremos restablecer el acceso. Cuando no sea posible resolverlo razonablemente, podremos ofrecer una solución equivalente o evaluar un reembolso, según las circunstancias.

Solicitudes

Escribe a tusistemahipico2@gmail.com e incluye el correo de tu cuenta, fecha aproximada del pago y una breve explicación. No envíes números completos de tarjetas ni información financiera sensible por correo.

Resultados hípicos

Los resultados de carreras, pérdidas de apuestas o diferencias entre una selección y el resultado final no constituyen motivo de reembolso, ya que TSH vende análisis e información, no resultados garantizados.

Esta política se aplicará de forma consistente con cualquier derecho obligatorio que corresponda al consumidor según la ley aplicable.